Vitti Tour Agenzia di Viaggi e Tour Operator

Contratto di viaggio:
Il viaggiatore ha diritto di ricevere dall'agenzia di viaggio copia del modulo di prenotazione del pacchetto turistico. Qualora, come consigliabile, la prenotazione venga redatta su modello approvato da Assotravel-Fiavet-Astoi-Assoviaggi si prega di fare attenzione che sia compilato in ogni sua parte e si invita a leggere con attenzione l'esattezza dei dati inseriti e le condizioni generali che regolano il contratto di pacchetto turistico.
Assistenza:
Dopo la partenza e fino alla fine del viaggio potete sempre contattarci per ogni vostra esigenza all'indirizzo email info@vittitour.it e al nostro numero telefonico di agenzia 06 94534183 oppure utilizzando in caso di emergenza fuori orario di apertura agenzia il numero di cellulare 3927446860 (prefisso 0039 per chiamate da fuori Italia). I nostri incaricati si dedicheranno ad assistervi ad ogni vostro problema nel migliore dei modi.
Documenti per l'espatrio:
Vi ricordiamo di porre la massima attenzione sulla circostanza che i dati anagrafici inseriti sui vostri documenti di identità che esibirete durante il vostro viaggio sia esattamente gli stessi che fornirete per la prenotazione in agenzia. Infatti, verrà negato l'imbarco in aeroporti o porti qual'ora ci fosse una discordanza tra gli stessi. Vitti Tour è in grado di fornire indicazioni in merito ai documenti necessari per l'espatrio nelle destinazioni delle vostre vacanze, in ogni caso è cura del cliente verificare la validità in termini di scadenza e quant'altro per il proprio viaggio. I viaggiatori di cittadinanza diversa da quella italiana devono assumere precise informazioni presso i loro rispettivi consolati. Reputiamo opportuno segnalare che nè all'agenzia di viaggi, nè al tour operator potranno essere addossate responsabilità per dinieghi di accesso nei Paesi stranieri dovuti a irregolarità derivati dai documenti di riconoscimento.
Viaggi di Nozze:
I pacchetti "Viaggi di Nozze" sono fruibili solo previa esibizione di documentazione compravante la concomitanza del matrimonio con il viaggio. A tal fine dovrà essere essere esibita copia delle pubblicazioni o attestazione dell'avvenuta celebrazione (ovviamente a posteriori). In caso di mancata esibizione le agevolazioni eventualemente applicate saranno revocate e saranno applicate le normali condizioni.
Documenti di Viaggio:
I documenti di viaggio sono normalmente disponibili in Agenzia a partire da 7 giorni prima della partenza del vostro viaggio, previa ricezione del saldo del prezzo pattuito che avviene normalmente 30/20 giorni prima della partenza. Si prega di voler provvedere al pagamento tempestivamente entro la data indicata dal vostro agente di viaggio, ricordandovi inoltre che le banche sono solite rendere disponibili gli importi corrispondenti ad assegni versati mediamente solo dopo 6/8 giorni lavorativi e di considerare, quindi, anche queste tempistiche se volete usufruire di tale forma di pagamento.
Modifiche del programma:
A volte capita che i viaggiatori desiderino modificare il proprio viaggio dopo che sia stata confermata la prenotazione o dopo che sia intervenuta l'emissione dei documenti di viaggio, o biglietti aerei. Desideriamo sottolineare che queste modifiche non possono essere garantite per precise regole delle compagnie aeree e dei corrispondenti locali e comunque mai gratuite. Assicuriamo la nostra massima disponibilità ed impegno rivolti a soddisfare le vostre richieste facendo come sempre il nostro meglio.
Contrattempi:
I nostri agenti sono sempre a vostra disposizione per fornire ogni più ampia informazione relativamente ai vari problemi e difficoltà che potrebbero manifestarsi durante il viaggio, in aeroporto soprattutto in alta stagione (overbooking,ritardi,scioperi, etc etc) e quant'altro. In particolare segnaliamo che in caso di smarrimento del bagaglio è bene che sappiate che è necessario compilare presso l'ufficio aeroportuale competente, il modulo P.I.R. (property Irregularity Report) indispensabile per attivare le ricerche del vostro bagaglio ma anche e soprattutto per consentirvi di accedere alla copertura assicurativa.
Code-Sharing:
Vi segnaliamo che le compagnie aeree spesso allacciano accordi di collaborazione code-sharing, pertanto può capitare che un volo acquistato da una compagnia sia materialemente eseguito da un'altra. Queste sono situazioni di assoluta normalità nel volo aereo. Vitti Tour, a fronte di una vostra richiesta specifica, potrà segnalarvi questa possibilità sul vostro volo.
Consegna e rilascio delle camere:
Al vostro arrivo in hotel/villaggio, di norma, le camere vi saranno rese disponibili a partire dalle 15,00/16,00 ora locale e nel giorno della partenza dovranno essere liberate entro le ore 10,00 locali. Qualora per la consegna dei bagagli vi siano fornite istruizioni vi preghiamo di seguirle scupolosamente..
Overbooking:
La nostra organizzazione è molto attenta a nel selezionare le strutture più affidabili. Ma per cause non imputabili alla nsotra Società, in rari casi, gli operatori locali non riescono a provvedere alla sistemazione presso la struttura prescelta dal viaggiatore. E' opportuno che sappiate che in questi casi i responsabili della struttura prescelta devono procurare al viaggiatore una sistemazione alternativa di livello pari o superiore senza alcun aggravio di costi. In questi casi potete comunque contare sui nostri assistenti in loco che si impegneranno al fine di evitare ogni eventuale disagio.
Itinerari dei Tours:
Vi segnaliamo che l'itinerario dei Tours non può essre considerato vincolante. Gli tinerari sono soggetti a possibili variazioni sia per esigenze climatiche che logistiche. Le modifiche non comporteranno comunque una variazione del numero dei pernottamenti e, fatte salve cause di comprovata forza maggiore, delle località da visitare ma solo dell'itinerario.
Norme applicabili:
Vi preghiamo di porre particolare attenzione alle condizioni generali del contratto di viaggio e alle norme del codice del consumo dove troverete tutti i riferimenti normativi che regolano il contratto di viaggio.